Com a chegada do Dia das Mães, comemorado no próximo domingo, o comércio se aquece e os consumidores buscam o presente ideal. Para evitar gastos excessivos ou problemas futuros, o Procon-MT, vinculado à Secretaria de Assistência Social e Cidadania (Setasc), orienta a população a planejar as compras com antecedência, pesquisar preços e ter cautela com a forma de pagamento.
A secretária adjunta do Procon-MT, Cristiane Vaz, reforça que o mais importante é não comprometer o orçamento. “Muitas vezes, o consumidor se empolga com o valor da parcela, mas não se atenta ao custo final do produto, que pode sair o dobro do preço à vista”, alerta. A orientação é dar preferência ao pagamento à vista, especialmente em dinheiro, o que permite negociar descontos.
Cristiane também recomenda que o consumidor defina previamente o que deseja comprar e faça pesquisas em diferentes lojas físicas e virtuais. “Use os sites oficiais, encartes promocionais e a ferramenta Menor Preço, disponível no aplicativo Nota MT”, sugere.
A servidora pública Francisca Borges seguiu essas dicas e já garantiu o presente da mãe. “Pesquisei bastante, comparei preços em várias lojas e escolhi algo que fosse útil, acessível e que ela realmente queria. Estou segura de que fiz uma boa compra”, afirma.
Confira outras recomendações do Procon-MT para garantir uma compra segura:
Vale-presente
Peça para que constem na nota fiscal as condições de uso, como prazo de validade, valor e quais lojas aceitam o vale. A loja não pode limitar o tipo de produto que pode ser comprado com ele.
Flores e cestas
Verifique taxa de entrega, tipos de embalagens e arranjos. No caso das cestas, confira quantidade de itens, marcas e complementos. Exija confirmação por escrito com os detalhes da entrega (data, horário, valor e forma de pagamento).
Perfumes e cosméticos
Sejam nacionais ou importados, os produtos devem apresentar informações claras em português: uso, composição, validade, volume, armazenamento e dados do fabricante ou importador.
Direito de arrependimento
Compras feitas fora de lojas físicas — como pela internet, telefone ou catálogos — permitem desistência em até sete dias após o recebimento. O valor pago deve ser devolvido integralmente, sem custos adicionais.
Compras online
Desconfie de preços muito baixos. Evite clicar em links enviados por e-mails ou redes sociais. Antes de concluir a compra, confirme se o site informa CNPJ, endereço físico e canais de atendimento. Confira também o valor do frete e o prazo de entrega.
Trocas
A troca só é obrigatória em caso de defeito no produto. Se desejar trocar por outro motivo, informe-se sobre a política da loja antes de comprar.
Garantia
Todos os produtos, inclusive os de mostruário ou com avarias, têm garantia legal contra defeitos: 30 dias para bens não duráveis (como alimentos) e 90 dias para bens duráveis (como eletrônicos e eletrodomésticos).
